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天辰代理:Covid-19之后,亚洲消费者的行为可能会永远改变

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新的研究表明,天辰测速官网网址亚洲消费者在应对冠状病毒爆发时的一些行为转变可能会持续到流感大流行之后。
 
这应该会促使食品零售商采取行动——在某些情况下,还会加速——他们为应对危机已经做出的改变。
 
这项由美国管理咨询公司麦肯锡公司开展的调查是基于对亚洲7个国家5000多名消费者的调查,这些国家包括澳大利亚、中国、印度、印度尼西亚、日本、韩国和泰国。数据表明,在危机结束后,天辰注册1956帐号食品行业可能有四个领域需要重新思考。
 
首先,食品零售商应该重新审视其供应链的安全、健康和范围。
 
与Covid-19之前的消费者相比,接受调查的各国消费者似乎更关心店内安全,更喜欢健康、本地采购的产品。消费者已表现出高度的卫生和清洁意识,这在冠状病毒后时期可能仍然很重要。
 
有关亚洲消费者行为的数据显示,消费者认为健康的食品,如新鲜食品、鸡蛋、奶制品和瓶装水的消费量有所增加,而酒精饮料和零食的购买量有所下降。
 
这项研究建议零售商应该重新考虑他们的产品,提供更健康、更多本地采购、更环保的产品。为了满足不断增长的客户期望,企业应该重新考虑客户旅程的安全性——例如,通过使用自助结账和无现金交易等技术来降低风险。
 
其次,零售商应该重新思考技术如何能够增强送货服务。调查结果显示,消费者正在将食品支出转移到网上,食品服务支出尚未恢复到正常水平。人们的反应表明,杂货商有机会将他们的商店数字化。
 
大多数国家的受访者表示,天辰注册最高多少?他们对就餐消费的偏好下降了30%至70%,而在杂货店购物和购买现成食品的偏好上升,与餐馆送餐相比,消费者往往更喜欢在杂货店购买现成食品。
 
消费者表示,他们打算继续以新的速度在网上购物。
 
为了应对当前的危机并应对未来的危机,食品零售商应该扩大其电子商务渠道和送货上门的能力,或许可以与“最后一英里”(last-mile)零售商和冷藏仓库合作;扩大现有仓库的转移;通过使用混合采摘模式或将一些零售场所转换成黑暗的商店。
 
第三,零售商应该重新思考物有所值的意义。人们目前担心流感大流行对他们个人收入的影响,而消费者愿意放弃未来的购买计划,因为与Covid-19有关的不确定性。为了应对这些转变,食品零售商应该重新考虑自己的促销日程,以确保自己的营销支出只在需要刺激需求时使用,无论是自由支配产品还是危机后的必需品,以满足人们对价值的渴望。
 
最后,零售商应该重新思考顾客忠诚度。在金融危机期间,亚洲消费者的行为反映出他们对零售商和品牌的忠诚,这些零售商和品牌提供各种各样的基本产品。商品的位置和可获得性是消费者改变商店的主要原因,而不是促销或定价。
 
建议零售商确定哪些商店受到了顾客转向其他主要商店的影响。有针对性的营销可能会帮助这些客户重新回来,零售商也会找到一种方式,更好地传达他们为更广泛地支持客户和他们的社会所做的努力。
 
这些措施将帮助零售商更好地为目前失业的人提供就业机会,重塑他们的行业生态系统,天辰注册最高多少?并与商业伙伴密切合作,在新常态下如何运作。

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